POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – DELTA CABOS

Última atualização: 03 de setembro de 2026

A Delta Indústria de Cabos de Aço, doravante denominada “Delta Cabos”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, fornecedores, parceiros, representantes e demais usuários de seus canais de atendimento e ambientes digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, bem como os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, preencher formulários, entrar em contato conosco ou manter relacionamento comercial com a Delta Cabos, seus dados pessoais poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A Delta Cabos atua no fornecimento e fabricação de soluções como cabos de aço, cintas de elevação e amarração, correntes, acessórios e produtos relacionados.

Site: www.deltacabos.com.br
E-mail: marketing@deltacabos.com.br
Telefone: (41) 3049-0002
Endereço: Av. Governador Ney Braga, 13505 – Hauer – Curitiba/PR – CEP 81690-200

Para fins da LGPD, a Delta Cabos poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando for responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes categorias de dados.

2.1. Dados de identificação e contato

Podemos coletar informações como:

nome;
telefone e número de WhatsApp;
e-mail;
empresa em que trabalha;
cargo ou função;
CPF, quando necessário;
CNPJ;
cidade e estado;
endereço de cobrança ou entrega;
demais informações fornecidas voluntariamente pelo titular.

2.2. Dados relacionados ao atendimento comercial

Durante solicitações de orçamento, atendimento ou relacionamento comercial, podemos tratar informações como:

produtos de interesse;
especificações técnicas;
aplicação pretendida;
quantidade solicitada;
histórico de contatos;
mensagens trocadas com nossos atendentes;
propostas e orçamentos enviados;
compras realizadas;
histórico comercial;
informações necessárias para faturamento, entrega e pós-venda.

2.3. Dados coletados automaticamente em nossos ambientes digitais

Quando você acessa nosso site ou páginas relacionadas à Delta Cabos, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
origem do acesso;
navegador utilizado;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
identificadores de sessão;
eventos realizados dentro do site;
informações de cookies;
parâmetros de campanhas, como UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign, UTM Content e UTM Term;
informações relacionadas à interação com anúncios e campanhas digitais.

Essas informações podem ser utilizadas para funcionamento do site, segurança, análise de desempenho, mensuração de campanhas e aprimoramento da experiência do usuário.

3. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados pessoais podem ser coletados por diferentes meios, incluindo:

formulários em nosso site;
páginas de captura e landing pages;
WhatsApp;
telefone;
e-mail;
solicitações de orçamento;
atendimento comercial;
compras realizadas;
eventos e feiras;
campanhas de marketing;
redes sociais;
plataformas de anúncios;
sistemas de CRM;
ferramentas de análise de tráfego;
cookies e tecnologias semelhantes;
informações fornecidas por representantes, parceiros ou pela empresa à qual o titular está vinculado.

Também podemos receber determinadas informações provenientes de plataformas como Google, Meta, WhatsApp ou outros serviços utilizados em nossas atividades comerciais e de marketing, sempre conforme as regras aplicáveis e configurações disponibilizadas por essas plataformas.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

A Delta Cabos poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Atendimento e solicitações de orçamento

Utilizamos os dados para:

responder solicitações;
identificar necessidades;
fornecer informações técnicas;
entrar em contato;
preparar e enviar orçamentos;
elaborar propostas comerciais;
direcionar o atendimento ao profissional adequado;
acompanhar negociações.

4.2. Execução de contratos e pedidos

Os dados poderão ser utilizados para:

cadastrar clientes;
processar pedidos;
emitir documentos fiscais;
realizar faturamento;
organizar entregas;
prestar suporte;
realizar pós-venda;
cumprir obrigações decorrentes da relação comercial.

4.3. Gestão do relacionamento com clientes

Podemos manter registros de interações em nossos sistemas para:

preservar o histórico comercial;
dar continuidade aos atendimentos;
evitar solicitações repetidas;
melhorar a experiência do cliente;
identificar oportunidades relacionadas aos produtos e serviços da Delta Cabos.

4.4. Marketing e comunicação

Quando permitido pela legislação aplicável, podemos utilizar determinados dados para:

enviar novidades;
apresentar produtos;
divulgar conteúdos técnicos;
comunicar promoções;
realizar campanhas;
enviar materiais comerciais;
realizar ações de relacionamento;
desenvolver campanhas de remarketing;
avaliar a efetividade das ações de marketing.

As comunicações poderão ocorrer por canais como:

e-mail;
WhatsApp;
telefone;
mídia digital.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing a qualquer momento.

4.5. Análise e melhoria de nossos canais

Podemos analisar informações relacionadas ao uso de nossos ambientes digitais para:

compreender como os usuários utilizam nosso site;
melhorar páginas e formulários;
identificar problemas técnicos;
avaliar campanhas;
medir conversões;
desenvolver relatórios estatísticos;
aprimorar nossos processos comerciais e de marketing.

4.6. Segurança e prevenção de fraudes

Os dados também poderão ser utilizados para:

proteger nossos sistemas;
prevenir acessos indevidos;
identificar comportamentos suspeitos;
prevenir fraudes;
garantir a segurança de clientes, colaboradores e parceiros.

4.7. Cumprimento de obrigações legais

Podemos tratar e conservar informações quando necessário para atender:

obrigações fiscais;
obrigações contábeis;
obrigações regulatórias;
determinações judiciais;
solicitações de autoridades competentes;
exercício ou defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento de dados pessoais realizado pela Delta Cabos poderá ser fundamentado em diferentes hipóteses previstas na LGPD, dependendo da situação.

Entre elas estão:

execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da Delta Cabos ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
consentimento, quando aplicável;
outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

A Delta Cabos não considera o consentimento como a única base legal para todas as suas operações de tratamento.

6. DADOS DE CLIENTES EMPRESARIAIS

A Delta Cabos atua predominantemente no mercado empresarial.

Mesmo em relações entre empresas, determinadas informações relacionadas a representantes, compradores, funcionários, responsáveis técnicos, vendedores e demais pessoas físicas podem ser consideradas dados pessoais.

Por esse motivo, essas informações também são tratadas de acordo com os princípios e requisitos previstos na LGPD.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site e podem ser utilizados para diferentes finalidades.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado e seguro de determinadas funcionalidades do site.

Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar configurações e preferências do usuário.

Cookies analíticos

Permitem compreender como os visitantes utilizam nosso site, possibilitando analisar páginas acessadas, origem das visitas, eventos, conversões e desempenho.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para mensurar campanhas, compreender a jornada do usuário e apresentar anúncios potencialmente mais relevantes em plataformas de publicidade.

Podemos utilizar tecnologias disponibilizadas por terceiros, incluindo serviços relacionados a:

Google;
Meta;
redes sociais;
plataformas de anúncios;
ferramentas de análise e mensuração.

Cookies não essenciais poderão depender das escolhas realizadas pelo usuário no gerenciador ou banner de cookies disponibilizado no site.

O usuário poderá alterar suas preferências ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador ou, quando disponível, por meio do gerenciador de cookies do próprio site.

A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Delta Cabos não comercializa dados pessoais.

Entretanto, para desenvolver suas atividades, determinadas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros necessários à operação.

Isso poderá incluir:

sistemas de CRM;
plataformas de atendimento e WhatsApp;
fornecedores de tecnologia;
serviços de hospedagem e infraestrutura;
sistemas de ERP e gestão empresarial;
plataformas de automação;
ferramentas de marketing;
Google;
Meta;
provedores de e-mail;
empresas de logística e transportadoras;
instituições financeiras e meios de pagamento;
prestadores de serviços administrativos, contábeis ou jurídicos;
fornecedores responsáveis pela segurança dos sistemas.

O compartilhamento será limitado às informações razoavelmente necessárias para cada finalidade.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para:

cumprir uma obrigação legal;
atender determinação judicial;
responder a autoridades competentes;
prevenir fraude;
proteger direitos da Delta Cabos ou de terceiros;
exercer regularmente direitos.

Sempre que aplicável, buscamos contratar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Delta Cabos poderão possuir servidores ou realizar operações de tratamento fora do Brasil.

Isso pode ocorrer, por exemplo, com plataformas globais de tecnologia, publicidade, comunicação, armazenamento ou análise de dados.

Nesses casos, a Delta Cabos busca utilizar fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção e observar os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período poderá variar considerando:

duração do relacionamento comercial;
necessidade de manter histórico de atendimento;
obrigações fiscais, legais ou regulatórias;
prazos prescricionais;
exercício regular de direitos;
prevenção a fraudes;
necessidade de comprovação de operações realizadas.

Quando os dados deixarem de ser necessários, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

A Delta Cabos poderá revisar periodicamente seus bancos de dados com o objetivo de evitar a conservação desnecessária de informações pessoais.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

A Delta Cabos adota medidas administrativas, organizacionais e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:

acesso não autorizado;
perda;
alteração;
destruição;
divulgação indevida;
vazamento;
uso inadequado.

Entre as medidas que podem ser adotadas estão controles de acesso, gestão de permissões, mecanismos de autenticação, proteção dos sistemas, backups, monitoramento e boas práticas de segurança da informação.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes.

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.

12. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
informações sobre compartilhamentos realizados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
oposição ao tratamento quando houver fundamento para tanto;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos casos previstos em lei;
peticionamento perante a autoridade competente.

Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata dos dados quando sua conservação estiver autorizada ou for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.

13. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Delta Cabos pelo canal:

E-mail: marketing@deltacabos.com.br

No assunto da mensagem, sugerimos utilizar:

“Solicitação LGPD – Dados Pessoais”

Para proteger o próprio titular contra acessos indevidos, a Delta Cabos poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

14. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

O recebimento de comunicações comerciais não é obrigatório.

O titular poderá solicitar, a qualquer momento, que a Delta Cabos deixe de enviar determinadas comunicações promocionais.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para:

atendimento solicitado pelo próprio titular;
andamento de um orçamento;
execução de pedido;
entrega;
cobrança;
relacionamento contratual;
comunicação operacional ou legal.

15. AUTOMAÇÕES E SISTEMAS DE ATENDIMENTO

A Delta Cabos poderá utilizar sistemas automatizados para apoiar atividades como:

cadastro de contatos;
organização de leads;
distribuição de atendimentos;
envio de notificações;
registro de interações;
análise de origem dos contatos;
classificação e acompanhamento de oportunidades comerciais.

Esses mecanismos têm como objetivo melhorar a eficiência dos processos e do atendimento.

Quando houver decisão produzida exclusivamente por tratamento automatizado que afete significativamente os interesses do titular, serão observados os direitos previstos na legislação aplicável.

16. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links ou integrações com páginas, plataformas e serviços de terceiros.

Ao acessar ambientes externos, o tratamento de dados poderá ser realizado de acordo com as políticas próprias do respectivo terceiro.

A Delta Cabos recomenda que os usuários consultem as políticas de privacidade das plataformas acessadas.

17. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os produtos, serviços e canais comerciais da Delta Cabos não são destinados especificamente a crianças e adolescentes.

Não buscamos intencionalmente coletar dados pessoais de crianças por meio de nossos formulários comerciais.

Caso seja identificado tratamento dessa natureza, serão avaliadas as medidas necessárias de acordo com a legislação aplicável.

18. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de:

alterações nos processos internos;
implementação de novas tecnologias;
mudanças nos serviços;
alterações legislativas ou regulatórias;
novas orientações das autoridades competentes.

A versão mais recente estará disponível em nossos ambientes digitais, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

19. CONTATO

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela Delta Cabos, entre em contato:

Delta Indústria de Cabos de Aço
E-mail: marketing@deltacabos.com.br
Telefone: (41) 3049-0002
Site: www.deltacabos.com.br

Última atualização: 03 de setembro de 2026.